Términos del servicio
Términos y Condiciones de Uso – SNKR Fresh
Última actualización: 1 de octubre de 2025
Idioma de referencia: español (España)
Le damos la bienvenida a SNKR Fresh. Los términos "nosotros" y "nuestro(s)/nuestra(s)" hacen referencia a SNKR Fresh. Operamos esta tienda y sitio web, incluida toda la información, contenido, herramientas, productos y servicios (los “Servicios”).
Al acceder o usar los Servicios, usted acepta estos Términos y Condiciones de Uso (los “Términos”), así como la Política de Privacidad, la Política de Cookies, la Política de Envíos y la Política de Devoluciones y Reembolsos.
1. Acceso y cuenta
Para utilizar los Servicios puede que se le soliciten determinados datos (correo electrónico, dirección de envío y facturación, forma de pago, etc.). Usted declara que la información facilitada es veraz, actual y completa, y que tiene legitimación para proporcionarla.
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda la actividad realizada en su cuenta. No está permitido transferir o ceder su cuenta.
2. Productos
Hacemos esfuerzos razonables para mostrar imágenes, descripciones y precios con la mayor precisión. No obstante, los colores y el aspecto pueden variar según el dispositivo y su configuración.
Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Podemos limitar cantidades o discontinuar artículos en cualquier momento.
Estado y autenticidad. Salvo indicación expresa, los artículos son nuevos/DS (Deadstock) y 100% auténticos; cada artículo se verifica antes de su puesta a la venta.
3. Pedidos
Al realizar un pedido, efectúa una oferta de compra. Consideraremos aceptado el pedido cuando procesemos el pago y confirmemos por email.
Revise bien su pedido antes de confirmarlo. Los pedidos aceptados se rigen por estos Términos y por la Política de Devoluciones y Reembolsos.
La propiedad de los productos se transmite una vez abonado íntegramente el precio.
4. Precios, impuestos y facturación
Los precios pueden cambiar sin previo aviso. El precio aplicable es el vigente en el momento de la compra.
Régimen fiscal Canarias. Los precios publicados por SNKR Fresh en Canarias incluyen el régimen fiscal aplicable. SNKR Fresh está exento de IGIC por ser comerciante minorista (art. 10.3 Ley 20/1991).
En su caso, los gastos de envío, gestión o aduanas se mostrarán antes de finalizar la compra.
Usted se compromete a proporcionar datos de facturación y pago correctos y actualizados. Al realizar una compra declara que está autorizado para utilizar el método de pago elegido.
(Opcional) Si en determinados artículos se aplicase un régimen especial de bienes usados, se indicará en la factura conforme a la normativa aplicable.
5. Envío, entrega y recogida en tienda
Canarias: mensajería NACEX (plazo estimado 24–72 h laborables desde la recogida).
Península: Correos (plazo estimado hasta 10 días laborables; según servicio y dimensiones del paquete).
Recogida en tienda: disponible en un máximo de 24 h desde la confirmación, salvo circunstancias extraordinarias.
Los plazos son orientativos y pueden variar en picos de demanda (Black Friday, Navidad, Reyes) o por causas externas (climatología, huelgas, incidencias logísticas, aduanas, etc.).
Riesgo de pérdida/daño: cuando el transporte lo organiza el comerciante, el riesgo se transmite al consumidor en el momento de la entrega física al cliente o a un tercero designado por este (no el transportista). Si el consumidor elige un transportista no ofrecido por SNKR Fresh, el riesgo se transmite en la entrega al transportista elegido por el consumidor.
Si el pedido llega dañado o incorrecto, notifíquelo en 24 h; asumiremos los costes de sustitución/devolución. Si la dirección es incorrecta o el paquete no se recoge y es devuelto, el reenvío correrá a cargo del cliente.
Para envíos internacionales bajo consulta, contáctenos antes en snkrfreshsf@gmail.com o WhatsApp.
6. Derecho de desistimiento (14 días) y devoluciones
El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción para desistir sin necesidad de justificación. Los artículos deben devolverse nuevos, sin usar, con su embalaje y accesorios originales (incluida la caja, que forma parte del producto en artículos de edición limitada).
Excepciones: no se aceptan devoluciones de artículos de higiene/uso personal (calcetines, ropa interior) desprecintados, artículos personalizados o marcados como “sin devolución”.
El cliente elige y gestiona la mensajería de devolución; debe asegurarse de que el paquete llegue en condiciones adecuadas. Los gastos de devolución son a cargo del cliente salvo error o producto defectuoso imputable a SNKR Fresh.
Para el procedimiento completo, consulte la Política de Devoluciones y Reembolsos.
Formulario de desistimiento (modelo):
— A la atención de SNKR Fresh (snkrfreshsf@gmail.com):
— Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente/s producto/s: []
— Pedido nº: [] — Fecha de recepción: [//]
— Nombre del consumidor: []
— Domicilio del consumidor: []
— Firma (solo si se presenta en papel): []
— Fecha: [//______]
7. Garantía legal de conformidad
Todos los bienes nuevos cuentan con 3 años de garantía legal frente a falta de conformidad desde la entrega (conforme a normativa española/UE).
Quedan excluidos los daños por uso indebido, desgaste normal, manipulación o conservación inadecuada.
SNKR Fresh podrá gestionar la garantía mediante reparación, sustitución, reducción de precio o resolución, según corresponda legalmente.
8. Métodos de pago y seguridad
Aceptamos los métodos de pago indicados en la web (p. ej., tarjeta bancaria, Google pay u otros).
Las transacciones se procesan a través de pasarelas seguras que cumplen con PSD2 y autenticación reforzada (SCA/3‑D Secure).
9. Herramientas y servicios de terceros (opcionales)
Podemos facilitar acceso a herramientas o integraciones de terceros “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías. Usted usa dichas herramientas bajo su responsabilidad y debe revisar los términos de los respectivos terceros.
En el futuro podremos incorporar nuevas funciones que también quedarán sujetas a estos Términos.
10. Enlaces de terceros
Los Servicios pueden contener enlaces o materiales de terceros. No somos responsables de su contenido ni de las compras o acciones realizadas en sitios de terceros. Revise sus políticas antes de realizar transacciones.
11. Relación con Shopify
SNKR Fresh utiliza tecnología de Shopify para operar la tienda. Las ventas se realizan directamente entre el cliente y SNKR Fresh; Shopify no responde de las transacciones, productos o servicios adquiridos a SNKR Fresh.
12. Privacidad y protección de datos
La información personal tratada a través de los Servicios se rige por nuestra Política de Privacidad y la Política de Cookies.
Al alojarse la tienda en Shopify, parte del tratamiento es efectuado por Shopify y sus proveedores, lo que puede implicar transferencias internacionales. Consulte también la política de privacidad de Shopify.
13. Comentarios, reseñas y contenidos de usuario (UGC)
Si envía comentarios, reseñas, ideas o contenidos ("Comentarios"), otorga a SNKR Fresh una licencia no exclusiva, mundial, gratuita y sublicenciable para usarlos con fines operativos y promocionales, respetando los derechos que en su caso resulten indisponibles por ley.
Usted garantiza que es titular de los derechos necesarios y que sus Comentarios no vulneran derechos de terceros ni contienen contenidos ilícitos. Podemos moderar o retirar Comentarios que infrinjan estos Términos o derechos de terceros.
14. Errores, imprecisiones y omisiones
Eventualmente puede existir información con errores tipográficos o imprecisiones (descripciones, precios, promociones, gastos de envío, disponibilidad). Nos reservamos el derecho a corregir y actualizar información o cancelar pedidos con error evidente, en cualquier momento y sin previo aviso.
15. Usos prohibidos
Se prohíbe utilizar los Servicios para fines ilegales o que vulneren derechos de terceros; enviar malware o spam; suplantar identidades; recopilar datos sin consentimiento; eludir medidas de seguridad; o realizar scraping no autorizado. Podemos suspender o cerrar cuentas por incumplimiento.
16. Rescisión
Podemos suspender o interrumpir su acceso a los Servicios, total o parcialmente, a nuestra discreción. Las obligaciones devengadas antes de la rescisión subsisten.
17. Descargo de garantías
Salvo disposición legal imperativa, los Servicios se ofrecen “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de funcionamiento ininterrumpido o libre de errores. La información ofrecida es de carácter general.
18. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, SNKR Fresh no será responsable de daños indirectos, incidentales, punitivos o consecuenciales (p. ej., pérdida de beneficios o datos) derivados del uso de los Servicios o productos, salvo supuestos en que la ley no permita su limitación.
19. Indemnización
Usted se compromete a mantener indemne a SNKR Fresh frente a reclamaciones de terceros derivadas de su incumplimiento de estos Términos o de derechos de terceros, en la medida legalmente aplicable.
20. Divisibilidad
Si alguna estipulación se declara inválida o inaplicable, el resto permanecerá vigente. La disposición afectada se aplicará en la medida permitida por la ley.
21. Renuncia y acuerdo completo
La falta de ejercicio de un derecho no implica renuncia. Estos Términos, junto con las políticas publicadas, constituyen el acuerdo íntegro entre SNKR Fresh y el cliente y sustituyen comunicaciones previas.
22. Cesión
Usted no puede ceder estos Términos sin consentimiento escrito. SNKR Fresh puede cederlos junto con sus derechos y obligaciones conforme a la ley.
23. Encabezados
Los encabezados se incluyen solo por conveniencia y no afectan a la interpretación jurídica del texto.
24. Legislación y jurisdicción
Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Santa Cruz de Tenerife, salvo normas imperativas sobre fuero del consumidor.
25. Resolución de litigios en línea (ODR)
Conforme al Reglamento (UE) nº 524/2013, informamos de la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
26. Cambios en los Términos
Podemos modificar estos Términos publicando una nueva versión en esta página. El uso continuado de los Servicios tras su publicación implica aceptación. Notificaremos cambios sustanciales conforme a la normativa.
27. Información de contacto
Titular: Raúl Prieto Sánchez
Nombre comercial: SNKR Fresh
NIF: 54061134W
Dirección: Av. de Lucas Vega 104, 38206 San Cristóbal de La Laguna, Santa Cruz de Tenerife, España
Correo electrónico: snkrfreshsf@gmail.com
Teléfono: 674870549
Régimen fiscal: comerciante minorista exento de IGIC (art. 10.3 Ley 20/1991)