Política de envío
En SNKR Fresh nos esforzamos para que tus pedidos lleguen de forma rápida, segura y en las mejores condiciones. A continuación detallamos nuestras condiciones de envío:
1. Ámbito de envío
Realizamos envíos a Islas Canarias y a la Península Ibérica.
Para envíos internacionales, puedes contactarnos previamente en snkrfreshsf@gmail.com o vía WhatsApp en el número 674870549. Estudiaremos tu caso y te facilitaremos un presupuesto personalizado de transporte.
2. Plazos de entrega
Canarias (NACEX): entrega estimada entre 24 y 72 horas laborables tras la recogida por la mensajería.
Península (Correos): entrega de hasta 10 días laborables, en función del servicio y de las dimensiones del paquete.
Recogida en tienda: los pedidos estarán disponibles en un plazo máximo de 24 horas desde la confirmación, salvo circunstancias extraordinarias.
Los plazos son orientativos y pueden variar en épocas de alta demanda (Black Friday, Navidad, Reyes) o por causas externas y/o ajenas a SNKR Fresh.
3. Costes de envío
Canarias (NACEX): coste estándar de 10 €, pudiendo variar según peso o dimensiones del paquete.
Península (Correos): coste estándar de 12 €. Si no es posible enviarlo como carta certificada por dimensiones, se enviará como paquete, lo que puede modificar el coste final.
El importe exacto se mostrará siempre antes de finalizar la compra.
4. Mensajerías utilizadas
NACEX para envíos en Canarias.
Correos para envíos a la Península.
Todos los envíos incluyen número de seguimiento que se enviará al cliente tras la confirmación de salida.
5. Aduanas e impuestos
Los envíos fuera de Canarias pueden estar sujetos a trámites aduaneros o impuestos locales adicionales.
Estos gastos no están incluidos en el precio del pedido ni en los costes de envío mostrados en la web, y correrán siempre a cargo del cliente.
6. Entregas
El cliente debe proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.
Si el cliente está ausente, la mensajería realizará un nuevo intento o indicará el punto de recogida más cercano.
SNKR Fresh no se responsabiliza de retrasos ocasionados por errores en la dirección indicada por el cliente ni posibles demoras relacionados con la empresa de reparto.
7. Incidencias y pedidos no entregados
Si el pedido llega dañado, incompleto o incorrecto, debe notificarse a snkrfreshsf@gmail.com en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción.
En caso de devolución del paquete por dirección incorrecta o falta de recogida, el cliente podrá solicitar un reenvío, asumiendo los costes adicionales de transporte.